Rücksendungen

30 Tage Zeit für Rücksendungen

Du kannst bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren an uns zurückgeben. Bitte beachte, dass wir als junges Unternehmen die Kosten der Rücksendung nur dann übernehmen, wenn es sich um einen Produktmangel oder einen sonstigen berechtigten Gewährleistungsanspruch handelt. In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Für junge Unternehmen ist es schwer, mit den Preisen der "Großen" mitzuhalten, daher bitten wir dich um Verständnis dafür, dass wir die Kosten für Retouren nicht pauschal übernehmen können. 

So funktioniert deine Rücksendung:

1. Logge dich in den Kundenbereich zu deinem Konto ein.
2. Wähle die betreffende Bestellung und die Artikel, die du zurückgeben möchtest.
3. Möchtest du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen keinen Grund angeben, wähle bitte die Option "Sonstiges". Danach bitten wir dich um Angabe eines Rückgabegrundes und optional einen Hinweis an uns.
4. Klicke auf "Rückgabe anfragen"
5. Nachdem wir deine Rückgabeanfrage geprüft haben, erhältst du per E-Mail weitere Informationen zum Rückversand und ein Rücksendeetikett.
6. Wenn wir deine Rücksendung erhalten und verarbeitet haben, erhältst du eine Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Verpacke bitte deine Rücksendung transportsicher und notiere dir bitte deine Sendungsverfolgungsnummer.